描述清楚页面、设备与现象,比只说“打不开”更有效
反馈问题时,可以先写明页面名称,再说明使用的是电脑还是手机,最后描述看到的具体表现。这样更容易区分是内容文字问题、显示问题还是链接问题。
适合反馈的类型
- 栏目名称或说明文字存在明显错漏。
- 手机端菜单、遮罩或底部快捷入口显示异常。
- 图片没有出现,同时页面占位表现不正常。
- 站内普通文字链指向了错误栏目。
账户相关问题
登录失败或验证码问题先看登录说明与安全说明。若只是想查找正确栏目,可使用服务索引。
阅读提醒
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